这两日
话题“电视家 跑路”霸榜热搜
有网友称“两眼一黑”：
平时用来看直播
或者点播影视剧集的APP
“电视家”突然打不开了！
还有不少网友表示
自己充了会员，还未到期......
据页面公告显示
↓↓↓
根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。
我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。
据悉，“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。
“电视家”下线后
不少网友表示：
“电视直播不知道要去哪里看了”
“对老年人非常友好”
“这下电视真成摆设了！”
拥有不少忠实用户的同时，“电视家”也因其直播版权问题备受争议，有博主指出，“电视家”这类第三方电视APP基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。11月20日深夜
@电视家助手 在微博回应称：
服务遇到问题
但会妥善解决所有的退款需求
绝对不会跑路！
随后
有网友晒出截图称
已经收到了退款
“电视家”等APP被曝“套娃收费”
多部门监管出手开展专项整治
据中国消费者报，山东的消费者张女士告诉记者，她家里的电视安装了“电视家”APP，本以为所有频道都可以观看，但开通会员后，发现不少节目还需要另外付费观看。
广西的李女士也表示，她办理“电视家”APP会员当天，节目都可以看，但第二天不少节目都上了“锁”，需要二次付费才能看。
不少消费者还抱怨：“想退款却找不到客服，也没有退款窗口。”
记者了解到，智能电视的收费主体、收费套餐众多，消费者开通电视付费会员、视频平台付费会员后，还可能面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员。
今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。
面对“看电视难、看电视烦”的痛点，今年8月，国家广电总局联合有关部门开展了“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点后，明显改观电视“套娃”收费现象，并大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。
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审核/彭冰琳 编辑/韦树朗 校对/覃琪凇
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原标题：《知名平台宣布暂停！很多人每天在用！回应来了》
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