诗城110：守护新时代美好生活
发布时间：2018-01-10 新闻来源：竞彩足球365 点击率：
“我想让你一辈子后悔……”，2017年11月的一个凌晨2时许，马鞍山110报警服务台接到群众报警，称一女子在微信发了奇怪的文字，并配上一地鲜血的图片。开发区分局九华派出所民警根据110指令火速赶往女子家中，却发现房门紧锁。民警多次敲门喊话无果，遂果断撞门而入，在屋内发现一名欲轻生的年轻女子，民警立即将其送往医院，经及时抢救使其脱离生命危险。
2017年以来，市公安局110指挥中心不断改革创新，推动接处警工作提速提效，着力打造可视化、扁平化、信息化“智慧110”，在打击违法犯罪、严密治安管控、服务社会民生等方面积极发挥“龙头”作用，为提升人民群众安全感和满意度作出积极贡献。
坚持问题导向，改革创新提速提效
狠抓软件硬件双轮推动，紧紧抓住新指挥大厅投入使用的契机，加强科技化手段的运用和支撑，推动完成了110指挥大厅警务资源一图展示、现场视频一键调取、警情处置一页操作“三个一”工程建设。
按照科学化调度、流程化操作、智能化调取的目标，逐步建立重大警情预案库，不断规范重大、争议、异常警情处置，同时，实现警情源头治理，加强“一警多报，一人多报”异常警情监测分析，提高指令下发的针对性。针对接处警工作中存在职责不清、效能不高等问题，选取基层派出所，从警情类型、时段、地点、用时等方面对警情开展详细分析，结合实地走访了解的派出所接处警困难，探索社区处警机制，试点将小纠纷、小矛盾直接交由专职社区民警处置，实现社区警务对接处警的有效支撑。
严格督查通报和问责奖惩制度，不定期从处警时间、装备携带、着装规范等方面对基层接处警工作开展明查暗访，全年检查警情百余起。进一步畅通接处警通信渠道，规范数字对讲机使用，每日对巡逻警力进行远程点名，实时掌握路面警力，实行就近派警，2017年通过“点对点”调度有效处置重大警情200起。
紧盯首要任务，打防结合护卫平安
2017年8月18日，马鞍山汽车站门口发生持刀斗殴致人受伤。接警后，110立即指令在附近巡逻的特警支队和沙塘派出所警力前往处置，并迅速控制多名涉案嫌疑人，及时救治受伤人员，有效防止了事态恶化。
按照“屯警街面、动中备勤”的要求，马鞍山110科学划定城区5分钟接处警网格，63个巡逻警组不间断开展巡逻工作。在大华广场、高铁东站、火车站等重点单位和场所，设置定点巡逻警组，做到一般警情就近处警，重大警情多警联动，确保指挥调度集约高效。
强化重大节日、敏感时期的应急值守，制定重大警情、突发事件快速指挥调度应急预案，确保社会秩序的持续稳定。2017年以来，共下达紧急警情指令15次，调动处突警力400余人次，有力地维护了全市治安大局的稳定。在2017年重大活动安保决战期间，全市公安机关渐次启动高等级巡逻防控和戒备勤务，马鞍山110加强专项调度，通过350兆无限通信系统和远程视频点名，对路面巡逻警力开展常态督导，通过提高见警率、管事率和警情处置效率，有效警情同比下降12.5%，刑事警情同比下降24.6%。
同时，不断规范紧急布控和定点盘查勤务机制，有力提高查控工作实效。期间，出动执勤警力650人次，检查车辆5千辆次，盘查人员1万余人。2017年7月10日0时许，根据省公安厅工作指令，马鞍山110高效调度，高速交警、属地派出所警力密切协同，在皖苏博望收费站设卡拦截，成功抓获一名企图驾车逃往上海的绑架强奸犯罪嫌疑人。
聚焦群众需求，担当尽责保障民生
2017年5月初的一天，家住博望区丹阳镇的市民张大哥在乘坐出租车去南京的路上，不慎将装有万元现金的皮包遗失在车上。接到他的报警后，马鞍山110立即指令博望分局丹阳派出所帮助查找。民警根据张大哥提供的细微线索，经过大量细致调查，最终在第二天联系上了当事出租车司机，遗失现金完璧归赵。
马鞍山110坚持接警快、指挥快、处警快，认真抓好警情的分类处置工作，有效减少重复报警，提高有效警情处置效能，最大限度地回应群众期待，提升了群众满意度。2017年，全市110共接报警同比下降2.4%，全市治安大局保持持续稳定。
以降报警、压发案为目标，马鞍山110落实专人做好诈骗警情的处置，对每起诈骗类警情详细记录，及时录入反电信诈骗系统平台，努力做到止付挽损。2017年共录入诈骗警情1100余条，推送涉案账户1000余个，挽回被害人的损失110余万元。
积极做好非紧急警情的处置工作，通过自行、分流、联动三种方式，过滤处置非紧急警情2万余起。加强自身能力建设，对简单、有条件处置的求助、咨询类的警情，实行一次性受理终结，累计处置警情1.5万起。托“12345”政务平台，分流非警务类警情1000起。加强联动建设，针对群众的开门修锁、车辆救援、水电修理等求助报警，充分利用社会资源解决群众困难。2017年共处置移车类警情6800余起、联动提供开锁服务4300余起。
